Retour facile et gratuit - BLOOMING DAYS

RETOURS FACILES, GRATUITS et REMBOURSEMENTS

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Nos articles sont soigneusement pensés et confectionnés afin de vous offrir entière satisfaction. Si toutefois vous n'étiez pas totalement convaincu(e), vous disposez d’un délai de 30 jours, à compter de la date de réception de votre commande, pour effectuer un retour.

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Retours

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Pour des raisons d'hygiène, la lingerie ne peut être ni reprise ni échangées.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux et cadeaux personnalisés
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)

* Livres avec des signes évidents d’utilisation.
* CD, DVD qui a été ouvert.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Expédition

Le retour depuis les DOM est gratuit!


Pour retourner un produit, vous devez suivre les étapes suivantes : 

Etape 1

Afin d'effectuer votre retour, connectez-vous à votre compte client, puis dans la rubrique « Mes commandes », sélectionnez le numéro de commande correspondant.

Etape 2

Sélectionnez ensuite la quantité de chaque article que vous souhaitez nous retourner, ainsi que le motif.

Etape 3

  • Depuis les DOM, vous pourrez utiliser l'étiquette pré-affranchie par Blooming Days. Il vous suffira d'apposer l'étiquette sur votre colis et de déposer ce dernier dans la boîte aux lettres de votre bureau de poste. Notez que la lingerie n'est ni reprise ni échangée!
  • Pour la France hexagonale, la Corse et le reste du monde, il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Vous devez envoyer votre colis par la poste à: Blooming Days, 1 ALLEE DES CAMPECHES, SAINTE-LUCE, 97228, Martinique. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour ne seront pas inclus. En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Remboursements (le cas échéant)


Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans les plus brefs délais.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)


Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait contacter le service client Blooming Days à contact@shopbloomingdays.com.

Articles soldés (le cas échéant)


Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ou en promotions sont échangeables mais ne sont pas remboursables (seuls les remboursements en cas de rupture de stock sont effectués durant les soldes et autres promotions). Un avoir sera établi en cas de retour de produit.

Échanges (le cas échéant)


En dehors des retours de produits, Blooming Days remplace un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@shopbloomingdays.com et envoyez-nous votre article à: 1 ALLEE DES CAMPECHES, SAINTE-LUCE, 97228, Martinique.

Cadeaux


Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat, l'acheteur recevra un avoir d’une valeur égale à celle de votre retour, une fois que nous aurons reçu l’article retourné.